En autosurveillance, la centrale vous envoie une notification et, selon la configuration, appelle deux ou trois numéros en cascade. Vous décidez seul de ce qu'il faut faire. En télésurveillance, un opérateur d'un centre certifié reçoit l'alarme, opère la levée de doute — audio ou vidéo — et engage la procédure convenue avec vous.
Ce que la télésurveillance apporte réellement
- Quelqu'un traite l'alarme même quand vous dormez, conduisez ou êtes à l'étranger
- La levée de doute évite l'intervention inutile — et son coût — en cas de fausse alarme
- L'appel aux forces de l'ordre est fait par un professionnel, avec un dossier de site
- L'absence de signal de vie de la centrale est détectée en quelques minutes
Quand l'autosurveillance suffit
Pour un logement occupé quotidiennement, avec des voisins présents et un bien sans valeur particulière à l'intérieur, la notification suffit souvent. La sirène extérieure fait l'essentiel du travail : dans la grande majorité des cas d'effraction résidentielle, le déclenchement sonore met fin à la tentative en moins de deux minutes.
Le vrai critère : le temps d'absence
Une résidence secondaire vide six semaines, un commerce fermé du samedi soir au lundi matin, un entrepôt inoccupé la nuit : dans ces trois cas, la télésurveillance change le résultat, parce que personne d'autre ne regardera. À l'inverse, un appartement occupé tous les jours en tire un bénéfice marginal.